九九山莊暫停開放，已繳費民眾請勿前往，並可申請退費
配合中央流行疫情指揮中心宣布提升新冠肺炎防疫警戒至第三級，九九山莊自5月15日起至6月14日止，暫停開放。
雪霸國家公園亦自110年5月15日起廢止已核可之入園許可，民眾請勿前往山屋，已繳費者可申請退費(可全額退費，但不含必要之匯款手續費)。
九九山莊依據林業及自然保育署指示，除維生(含緊急避難)、秩序維持、必要性服務、醫療及公務所需者，經山屋管理員同意得緊急留宿外，即刻起勸離所有住宿人員，新竹分署將於上班日逐批通知已繳費者辦理退費。
5月15日、5月16日等取消住宿者，亦開放超過住宿日者申請退費，請民眾勿擔心。(提醒您，因退費程序所需，仍請至本系統填寫退費帳號等資訊)
退費流程:本網站首頁>繳費/退費資訊>退費申請>填寫訂單編號、代碼>申請退款>填寫退費資訊>確認送出。
建議您可以主動至國家公園入園系統取消訂單，再至本系統申請退費。
防疫期間請大家避免高度聚集、維持社交距離並落實勤洗手、戴口罩，建議使用台灣社交距離APP。
以上管制情形將視中央流行疫情指揮中心發布的最新消息即時滾動式調整。